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Tapis coco

Les paillassons et les tapis d'entrée sont des produits LOURDS. (semelle caoutchouc). Nous garantissons le meilleur des conditionnement ainsi que la meilleure façon de vous acheminer votre colis.

Le système de livraison que nous utilisons est reconnu depuis des années. Si votre colis ne peut être livrée dans un Point Relais, il vous sera automatiquement proposé une livraison à domicile. Ainsi des envois de SMS vous permettront de bien organiser la livraison à votre domicile ou à votre entreprise.

Un numéro de téléphone portable est primordial au moment de la commande.

Les commandes sont expédiées principalement par DPD en France qui fait partie de DPD Group, le deuxième réseau de livraison de colis en Europe. Néanmoins, même si la majorité de nos envois sont assurés par DPD en France, nous utilisons en substitution en fonction de besoin ponctuel, le service COLISSIMO, Chronopost, ou UPS.

Plusieurs modalités de livraison vous sont proposées :

  • sur Rendez-vous à votre domicile
  • sur votre Lieu de Travail
  • dans un Point Relais 
  • dans une agence DPD, le cas échéant.

DPD met en oeuvre des solutions innovantes pour vous permettre de suivre vos colis comme vous le voulez : simplement et rapidement.

=> ATTENTION : pour les points relais, le coté le plus grand ne pourra pas excédé 100 cm de long au maximum. 

Les factures sont envoyées avec chaque confirmation de commande en pièce attachée, et vous pouvez en obtenir un duplicata imprimable directement dans votre compte client.
Retour/échange / Erreur livraison
A réception de la réclamation, la société attribuera un accord d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail ou par fax au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un accord d'échange selon la démarche présentée ci-dessus. aucun retour ne peut être accepté sur les tapis ou paillassons sur mesure. Les tapis ou paillassons , peuvent avoir des dimensions qui varient de +/- 10% en fonction des fabrication. Aucun retour ne sera accepté sur les articles coupés sur mesure. 
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société magma, dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : 
MAGMA SGS LOGISTIQUE Service retour 18 Rue saint abdon 77390 GUIGNES France 
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société par e-mail : contact@cotepaillasson.com
MAGMA vous garanti un remboursement sous 15 jours. Le remboursement aura lieu une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit, déduit des frais de port, et de picking. 
Les frais de réexpédition du produit sont à votre charge. Les frais de réexpédition (colis non réclamé,échange, erreur de saisie coordonnées par le client etc.) s'élèvent à 20 euros (frais reconditionnement & gestion, frais logistique, picking)